根據(jù)市衛(wèi)計(jì)委文件要求，我院推出十四項(xiàng)便民惠民政策如下：

 一、實(shí)行“無(wú)假日門診”。雙休日及節(jié)假日出診高年資主治醫(yī)師以上職稱的比例達(dá)到50%以上，并有一定數(shù)量的知名專家坐診，確保雙休日及節(jié)假日門診質(zhì)量，合理安排醫(yī)技科室人員，確保雙休日及節(jié)假日門診的患者能及時(shí)檢查。開通24小時(shí)電話咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，為患者答疑解難。

電話：80990666、80990777。

    二、預(yù)約診療。醫(yī)院所有普通門診和專家門診號(hào)源全部開放預(yù)約，動(dòng)態(tài)測(cè)算就診流量，了解患者就診規(guī)律，根據(jù)就診病人數(shù)量的峰谷，開展錯(cuò)峰服務(wù)和分時(shí)段診療，通過(guò)電話、門診窗口、醫(yī)護(hù)工作站、基層轉(zhuǎn)診等多種形式進(jìn)行預(yù)約診療服務(wù)。

    三、優(yōu)化醫(yī)院門急診流程。開設(shè)綠色通道，對(duì)急、危、重癥患者推行“先診療，后結(jié)算”模式，對(duì)重癥患者、現(xiàn)役軍人、離休老干部、失獨(dú)家庭優(yōu)先安排就診，提前出具診斷報(bào)告，需住院的優(yōu)先安排床位，對(duì)行動(dòng)不便、重癥、危重監(jiān)護(hù)患兒等患者到床前做心電圖檢查、采血、拍片等相關(guān)檢查。急危重癥免費(fèi)接轉(zhuǎn)電話：4001880120

    四、縮短就醫(yī)等候時(shí)間。實(shí)行院內(nèi)包括預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查、治療、取藥、結(jié)算等診療服務(wù)“一卡通”?；颊邟焯?hào)、取藥、處置、檢查、交費(fèi)等項(xiàng)目等候時(shí)間不超過(guò)10分鐘；輔助檢查按規(guī)定時(shí)限出具結(jié)果報(bào)告；住院患者10分鐘內(nèi)接待安排住院，醫(yī)生及時(shí)診查、處置；擇期手術(shù)不超過(guò)3天，平均住院日少于10天。

五、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。在門診各樓層醒目合適的位置配置自助檢驗(yàn)報(bào)告單打印機(jī)、配足候診休息座椅、提供送水車，一次性飲水杯，在門診服務(wù)臺(tái)、病區(qū)設(shè)便民箱提供棉簽、針線、老花鏡、紙、筆意見(jiàn)本等，在客服中心配備輪椅、推車等設(shè)備，幫助行動(dòng)不便或無(wú)陪屬的患者入廁、掛號(hào)、交費(fèi)、檢查、取藥。根據(jù)門診流量配備導(dǎo)診人員，利用醫(yī)院志愿者團(tuán)隊(duì)，在門診關(guān)鍵和重點(diǎn)區(qū)域有效指導(dǎo)患者就診，進(jìn)一步加強(qiáng)門診二樓、三樓大廳的服務(wù)能力。

    六、醫(yī)院開設(shè)惠民門診和惠民病房，對(duì)持相關(guān)證件的低保、殘疾、特困患者實(shí)行“一減兩免三優(yōu)惠”政策，即減收床位費(fèi)50%；免收普通門診掛號(hào)費(fèi)；治療費(fèi)優(yōu)惠5%（不含材料費(fèi)）、化驗(yàn)費(fèi)優(yōu)惠10%（不含材料費(fèi)）、檢查費(fèi)優(yōu)惠10%。

七、對(duì)持有雙向轉(zhuǎn)診單的就醫(yī)患者，優(yōu)惠政策為化驗(yàn)、檢查費(fèi)減免10%，治療費(fèi)（不含材料費(fèi)）減免5%；就診人員實(shí)行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先繳費(fèi)、優(yōu)先取藥、優(yōu)先安排住院。

八、為60歲以上老年人免費(fèi)辦理“夕陽(yáng)紅就醫(yī)優(yōu)惠卡”可享受：免收普通掛號(hào)費(fèi)；減免住院床位費(fèi)10%；減免X光、心電圖、彩超檢查費(fèi)10%；減免化驗(yàn)檢查費(fèi)10%；減免治療費(fèi)（不含材料費(fèi)）5%；實(shí)行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先交費(fèi)、優(yōu)先取藥、優(yōu)先安排住院等政策。

九、啟動(dòng)“石家莊市無(wú)工作軍人家屬計(jì)劃生育服務(wù)管理工程”，即“一通三”工程，凡持有《計(jì)劃生育服務(wù)管理手冊(cè)》的無(wú)工作軍屬可享受：免收普通掛號(hào)費(fèi)；專家掛號(hào)費(fèi)減免50%；門診診斷檢查優(yōu)惠20%，B超、心電圖優(yōu)惠15%，化驗(yàn)和X光（鉬靶、胸透、骨密度、輸卵管造影）優(yōu)惠10%；住院普通床位費(fèi)優(yōu)惠不低于20%；普通人工流產(chǎn)、放置取出宮內(nèi)節(jié)育器優(yōu)惠10%；體檢化驗(yàn)優(yōu)惠不低于20%；胸部彩超（肝、膽、胰、脾、雙腎）、婦科彩超（子宮附件）、前列腺彩超各優(yōu)惠20%；婦科和乳腺檢查優(yōu)惠20%；宮頸刮片、陰道分泌物超高倍檢查優(yōu)惠20%。

十、與石家莊市紅十字會(huì)合作開展“貧困大病患者救助”活動(dòng)，對(duì)符合救助條件住院治療的貧困兩癌“乳腺癌、宮頸癌”患者每位救助5000元。

十一、全院各病區(qū)均配備微波爐，為空腹來(lái)院檢查的孕婦免費(fèi)提供奶粉。產(chǎn)科門診免費(fèi)發(fā)放孕期營(yíng)養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)及新生兒護(hù)理宣傳材料，免費(fèi)組織孕婦及陪屬參加孕婦學(xué)校學(xué)習(xí)，為患兒提供玩具及幼兒圖書，為做治療的患者提供報(bào)紙、雜志。

    十二、全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)探陪人員管理，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作措施，做到"二個(gè)減少"（減少陪護(hù)、減少無(wú)序探視），為患者創(chuàng)造一個(gè)舒適、安靜的休養(yǎng)環(huán)境。

十三、醫(yī)療服務(wù)行為公示。門診大廳設(shè)置電子屏幕，滾動(dòng)播出常用藥品價(jià)格和常規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行收費(fèi)公開，讓患者清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)。

    十四、開展專家名醫(yī)下基層。做好對(duì)口支援工作，通過(guò)醫(yī)聯(lián)體開展“名醫(yī)下基層，為民送健康”等活動(dòng)，幫助基層醫(yī)院解決疑難病癥；充分利用優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，組建醫(yī)療小分隊(duì)進(jìn)村入戶開展義診、巡診活動(dòng)，定期為邊遠(yuǎn)地區(qū)患者提供巡回醫(yī)療服務(wù)。